Мы в социальных сетях

График работы

ПН-ПТ: с 10:00 до 19:00

СБ: с 10:00 до 17:00

ВС: выходной

Магазин в г.Москва

Заказ и консультации

+7 (495) 278-08-87 (многокан.)

+7 (926) 721-53-53

+7 (925) 385-02-55 (м. Беговая)

kaida-fish@yandex.ru

Корзина

Корзина пуста

Перейти в корзину Личный кабинет



Погода

как ловить рыбу в актаумандула profilux что такое

Новости компании



06.07.2017 Поступление товара - Отцепы SOS Уважаемые покупатели! В магазин Kaida Fish поступил в продажу новый товар - отцепы SOS весом от 40 грамм, цена 248 рублей. 28.06.2017 Поступление товара - набор сигнализаторов поклевки KDF LS-04 (3+1) Уважаемые покупатели! В магазин Kaida Fish в продажу поступил новый товар - набор электронных сигнализаторов поклевки KDF LS-04 (3+1), цена 2900 рублей. 23.06.2017 Поступление товара - Плетеный шнур Fox Line Уважаемые покупатели! В магазин Kaida Fish в продажу поступил новый товар - плетеный шнур Fox Line, цена 300 рублей. Все новости

Формирование и развитие программы лояльности в розничной торговле на локальном рынке

Это обеспеченные люди, профессионалы-рыболовы, для которых важны качесто и бренд или это обычные рыбаки-любители без особых запросов. От вашей специализации зависит, каким образом вам необходимо проводить рекламную кампанию, какие площадки для этого использовать. Например, обеспеченные люди практически не читают бесплатные газеты, а для определенной категории эта рекламная площадка вполне может сработать. Какой товар в основном представлен в Вашем магазине? Это эконом-сегмент, средний или товар премиум-класса? В наш век очень важно отличаться. Лидером становится тот, кто сделал что-то первым и этот шаг принес отличные результаты. Придумайте свою уникальность по товару, по позиционированию себя на рынке, по использованию нестандартных маркетинговых решений. Пусть вам не будет равных! Будьте первым - делайте то, чего еще никто не делал! Рассмотреть современные проблемы предприятий общественного питания в контексте повышения лояльности клиентов; 2. Разработать предложения по повышению лояльности клиентов ресторана. Потребительская лояльность на предприятии общественного питания Лояльность потребителей — образно—положительное отношение потребителей касательно деятельности организации, а также продуктов и услуг, продаваемых, производимых или оказываемых организацией, персонала компании, имиджа организации. Методы повышения лояльности на предприятиях общественного питания Существует два способа удержания потребителей.

разработка программ повышения лояльности к магазину охота и рыбалка

Типы программ лояльности Первый, самый известный и наиболее распространенный в России тип программ поощрения — купоны на разовую скидку. Процесс создания программы лояльности Процесс создания лояльности включает в себя четыре этапа. Первый этап — анализ текущей ситуации. Здесь стоит обратить внимание на следующие аспекты: По результатам первого этапа мы должны обладать следующей информацией: В такой ситуации необходимо решать совсем другой вопрос — повышение качества производимого товара или предоставляемых услуг; 2 Постановка целей программы. Только тогда в будущем мы сможем оценить успешность внедрения программы лояльности; 3 Определение целевой аудитории программы лояльности; 4 Комплекс мероприятий формирования лояльности. Комплекс мероприятий формирования лояльности потребителей включает: Например, дисконтные или бонусные программы, специальные предложения; нематериальное стимулирование. Выбор источника рекламы, примерные варианты рекламных сообщений. Третий этап — доработка программы лояльности. Четвертый этап — внедрение программы лояльности. Анализ текущей лояльности и степени удовлетворения качеством услуг На основании проведенного анализа лояльности было выявлено, что рассмотренные показатели уровень обслуживания, частота посещения находятся на удовлетворительном уровне, но могут быть увеличены за счет внедрения дисконтной программы и повышения уровня обслуживания клиентов путем проведения корпоративного обучения. Мероприятия, направленные на повышение лояльности клиентов В рамках работы были разработаны мероприятия по повышению лояльности клиентов, которые в будущем могут стать основой для внедрения развернутой программы повышения лояльности клиентов ресторана. Экономическая эффективность Для внедрения мероприятий по повышению лояльности потребителей необходимо рублей. Программы повышения лояльности клиентов: Построение программы повышения лояльности клиентов Глава 3. Программа повышения производительности труда и создания новой трудовой дисциплины 2. Классификация клиентов, или Все, что вы должны знать о клиенте 3. Цена лояльности Отношения с клиентами клиентов 3. Значение потребительской лояльности 3. Методы оценки потребительской лояльности 8. Sale Бизнес, предпринимательство Военное дело Гуманитарные науки Исторические науки Маркетинг, реклама и торговля Правовое регулирование рекламной деятельности Маркетинг Маркетинговые исследования Международный маркетинг Основы рекламы Промышленный маркетинг Реклама, Бренд, Имидж Связи с общественностью Сетевой маркетинг Медицина Менеджмент Политология Психологические дисциплины Социология Экологические дисциплины Экономические науки Юридические науки Lib. В первой главе дается понятие теоретические аспекты лояльности клиентов в гостиничной индустрии, а также дается понятие программы лояльности клиентов.

В третьей главе представлены основные направления по формирование и внедрение программы лояльности клиентов. Теоретической и методической базой послужили теории управления социально-экономическими системами, труды классиков экономической науки, работы отечественных и зарубежных ученых-экономистов, а также законодательные акты и решения Правительства РФ. Источниками информации послужили материалы: Теоретические аспекты разработки программы лояльности клиентов в гостиничной индустрии. Ключевой целью концепции маркетинга взаимоотношений является достижение и укрепление лояльности клиентов. Исследователи отмечают, что наличие большого количества лояльных по отношению к гостиничному предприятию и платежеспособных клиентов может обеспечить ей ряд существенных преимуществ, как в кратко, так и в долгосрочной перспективе. Это положительное отношение клиента к предприятию. Лояльность включает в себя три уровня: Потребитель должен понимать выгоды от приобретаемого продукта. Выгоды могут быть функциональными или нефункциональными, настоящими или придуманными. У потребителя должен быть опыт покупки и потребления товара или опыт взаимодействия с компанией. Только те потребители, которые положительно относятся к товару, понимают его выгоды и регулярно покупают товар, могут считаться по-настоящему к нему лояльными. В случае проявления только поведенческой составляющей лояльности потребитель регулярно покупает определенный продукт, но не испытывает к нему привязанности. При первой возможности он может переключиться на потребление другого продукта. Часто потребители совершают покупки в магазинах, которые располагаются близко к дому, офису, находится на ежедневном маршруте. Эмоциональная лояльность акцентирует внимание на таких аспектах, как субъективные мнения потребителей и их оценки, которые включают в себя достаточно широкий спектр чувств по отношению к марке, таких как удовлетворенность, заинтересованность, хорошее отношение, чувство гордости, дружба, доверие. В данной ситуации человек глубоко вовлечен в покупку товара. Наиболее лояльными являются именно те клиенты, которые привержены компании в силу эмоционального фактора. В силу эмоциональной преданности люди могут покупать товар даже в том случае, если этот товар не совсем утилитарен.

Программы лояльности - долгосрочные программы взаимовыгодного сотрудничества между клиентами и компанией.

Повышение потребительской лояльности

Они дают возможность подобрать для каждой группы клиентов или отдельного клиента свои, приятные и, главное, работающие меры для развития отношений и удержания этих клиентов в базе. Легче поддерживать отношения с клиентами и не пускать их к конкурентам, чем потом пытаться вытеснить конкурентов с рынка. Стратегической целью таких программ является увеличение прибыльности ключевых сегментов покупателей и продления срока их "жизни". Суть работы по созданию программы лояльности можно сформулировать так: Ключевыми составляющими программ лояльности являются: Виды и типы программ лояльности как программ поощрения клиентов. Виды программ поощрения клиентов. Среди программ поощрения клиентов можно выделить три основных вида: Дисконтная программа - программа материального поощрения постоянных покупателей. Базовым критерием удержания клиента является возможность получения им существенной скидки. Базовым критерием удержания клиента здесь является лояльность. Клуб постоянных клиентов является элитным типом программ лояльности. Первые клубы появились в Германии. Причиной их появления стало запрещение на законодательном уровне предоставления ценовых скидок или другие денежные привилегии выборочно, лишь некоторым клиентам. Поэтому изначально все клубы предоставляли своим клиентам только нематериальные привилегии. Так, для покупателей одного магазина в качестве бонуса предлагалось такси за счет магазина при единовременной покупке на определенную сумму. Данным программам присущ индивидуальный подход к VIP-клиентам. Они работают на строго ограниченном сегменте рынка. В основе создания клуба лежит стратегия объединения потребителей и общения членов клуба с компанией и между собой, а также предложение членам клуба эксклюзивных услуг, недоступных остальным потребителям. Одна из основных задач - создание эмоциональной связи между потребителями и компанией. Типы программ поощрения клиентов. Все программы поощрения клиентов могут быть следующих типов. Во-первых, программы бывают открытого и закрытого типа. Программа лояльности и дисконтная программа в большинстве случаев бывают открытого типа, а клубы постоянных клиентов - закрытого.

В открытой программе может участвовать практически каждый желающий. Участие в открытой программе не требует выполнения каких-либо условий. В закрытой программе может участвовать не каждый желающий. Для того чтобы стать ее участником, необходимо пройти определенную процедуру, такую как уплата вступительного взноса или ежегодное внесение членских взносов, заполнение специальной анкеты. Иногда компании предлагаю клиентам выполнить определенные условия. Например, совершить покупки на определенную сумму, совершить определенное количество покупок в течение ограниченного срока. В случае проявления только поведенческой составляющей лояльности потребитель регулярно покупает определенный продукт, но не испытывает к нему привязанности.

  • Купить поплавочное удилище в днепропетровске
  • Лодка fazer
  • Фидер browning купить в москве
  • На что ловить осенью раков
  • При первой возможности он может переключиться на потребление другого продукта. Часто потребители совершают покупки в магазинах, которые располагаются близко к дому, офису, находится на ежедневном маршруте. Эмоциональная лояльность акцентирует внимание на таких аспектах, как субъективные мнения потребителей и их оценки, которые включают в себя достаточно широкий спектр чувств по отношению к марке, таких как удовлетворенность, заинтересованность, хорошее отношение, чувство гордости, дружба, доверие. В данной ситуации человек глубоко вовлечен в покупку товара. Это справедливо для всех рынков. Сибирские розничные продуктовые сети также вынуждены бороться за потребителя в ожидании начала активной работы здесь федеральных операторов. Развитие собственных дисконтных программ становится если не панацеей, то во всяком случае эффективным инструментом. Программы поощрения клиентов сегодня используют многие - от компаний, торгующих массовыми товарами, до провайдеров банковских, страховых и транспортно-логистических услуг. Рассмотреть все существующие на новосибирском рынке программы в рамках данной работы не представляется возможным, поэтому мы остановимся на наиболее характерных и заметных из них. Пластиковая карта INOUT предлагает скидки примерно у 20 независимых розничных торговцев и покрывает около розничных точек по Москве. Сюда входят театры, магазины, рестораны, фитнес-центры, кафе и прочее. Она продается клиентам за рублей, после чего ею можно пользоваться для получения скидок. В программе было эмитировано порядка 1 пластиковых карт, дающих право получения дисконта в любой розничной точке этих сетей. Опыт работы в дисконтном бизнесе с года позволил ей стать одной из самых известных международных универсальных программ скидок. В первый год своего появления на российском рынке в году Countdown предлагался для туристов, выезжающих за рубеж. За последние пять лет нами была проделана значительная работа по организации и развитию сети российских торговых и сервисных предприятий. Сегодня - это более 3 точек, принимающих карточку Countdown, направление деятельности которых самое различное: Стоимость карты составляет руб. Срок действия карты 1 год. Для того, чтобы оформить карту, посетителю необходимо заполнить купон, в котором есть 5 свободных ячеек - при каждом посещении ресторана сети заполняется одна ячейка. Участнику программы выдается номерная карта, которая не имеет носителя информации, при оплате счета номер карты вносится вручную. При оформлении карты участникам программы выдаются информационные материалы адреса ресторанов и пр. Информацию о программе можно получить у обслуживающего персонала любого из ресторанов сети, на веб-сайте компании или по телефону центрального офиса компании. Правила программы чрезвычайно просты: Дополнительные 50 зерен участник получает при регистрации в программе. Накопленные зерна можно обменять на дисконтные купоны - призы от партнеров программы, среди которых туристические и развлекательные агентства, магазины аудио- и видео-продукции, магазины парфюмерии и косметики, товаров для дома, одежды.

    В программе также заложена возможность пожертвовать часть зерен на благотворительность. А за участие в играх на сайте программы можно получить игровые зерна. Несмотря на то, что проект изначально планировался как временная стимулирующая акция, интерес к нему сохраняется и компания пока не планирует завершать программу.

    3.1.3. Программы повышения лояльности клиентов

    Получить бонусы теперь можно у новых партнеров банка в Новосибирске, Кемерово, Искитиме, Колывани и Мошково:. До конца текущего года аналогичные проекты планируется запустить еще в нескольких российских городах. Главная проблема основной массы существующих на сегодня программ лояльности - отсутствие оригинального подхода и предложения уникальной выгоды потребителю. То, что раньше было ново для покупателя, теперь остается без внимания, а иногда - раздражает. В большинстве торговых точек программы лояльности рассчитаны на материальную составляющую, но не стоит забывать и об эмоциях. По настоящему лояльный покупатель испытывает к торговой марке эмоциональную приверженность, которую невозможно завоевать скидками. Поэтому наметилась тенденция ухода от мотивации с помощью только материального стимула скидки, бонусы, подарки к более глубокой работе с лояльностью клиентов. Активно станут предоставляться различные привилегии, такие как членство в клубе с последующими выгодами, особые формы оплаты, льготные условия обслуживания, обязательные гарантии. При грамотно спланированной и осуществленной программе лояльности компания должна получить эмоционально привязанных к ней клиентов. И тогда настоящие лояльные потребители будут ассоциировать торговую марку с собой, считать её своей.

    разработка программ повышения лояльности к магазину охота и рыбалка

    В мае года в г. Сейчас в ней работает свыше 50 человек. Новосибирска и Новосибирской области. Цель SWOT-анализа - сформулировать направления развития организации через систематизацию имеющейся информации [16, с 49]. Задача - выявить сильные, слабые стороны, возможности и угрозы. Направление работы - укрепление сильных сторон, реализация открывающихся возможностей, устранение угроз и перевод слабых сторон в сильные.

    разработка программ повышения лояльности к магазину охота и рыбалка

    ПерсоналКвалификация управляющего персоналаУровень квалификации персонала в целом достаточен для успешного ведения бизнеса. Осознание руководителем необходимости проведения маркетинговых компаний. Недостаточная квалификация персонала в области маркетинга. Система управления персоналомОтсутствует дублирование функций каждый сотрудник выполняет отведенную для него работу. Неравномерное распределение обязанностей между управляющим персоналом. Организационная структура требует доработки. Мотивация персонала к выполнению профессиональных обязанностейПерсонал получает стабильную фиксированную заработную плату, в соответствии с окладом. Отсутствие системы мотивации персонала: Обеспеченность кадрамиКоличество трудовых ресурсов достаточное для ведения бизнеса. Необходим специалист по маркетингу.

    разработка программ повышения лояльности к магазину охота и рыбалка

    Обеспеченность ресурсами для ведения бизнесаПредприятие обеспеченно необходимыми ресурсами для производства продукции. Как показывает статистика, каждый шестой американец увлекается рыбалкой. Половина из них имеет высшее образование. Возможно, понадобятся и дополнительные средства для повышения узнаваемости проекта и инвестиций в разработку и реализацию партнерских программ. Государственная аккредитация организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Запись в реестре No. Все права защищены и охраняются законом. Использование материалов сайта разрешено только с письменного разрешения. Описание магазина, основные направления деятельности, изучение покупательских предпочтений. Разработка рекомендаций по повышению лояльности потребителей к заданному магазину. Введите число, изображенное выше: Разработка программы повышения лояльности потребителей "Нестле—Новосибирск". Теоретико-практический аспект лояльности потребителей и выявление критериев ее оценки. Формирование лояльности потребителей услуг на рынке делового туризма.

    Возврат к списку

    © kaida-fish.ru, 2011–2017


    Некоторые объекты, размещенные на сайте являются интеллектуальной собственностью компании. Использование таких объектов установлено действующим законодательством РФ.

    неудачная рыбалка 4 класс аккумулятор тяговый для лодочных моторов

    Заказ и консультации

    +7 (495) 278-08-87
    (многоканальный)


    +7 (926) 721-53-53
    (м. Алексеевская)


    +7 (925) 385-02-55
    (м. Беговая)


    +7 (495) 776-50-78


    kaida-fish@yandex.ru

    Товар добавлен в корзину

    какие лодки пвх нужно регистрировать в гимс